Questo sito non supporta completamente il tuo browser. Ti consigliamo di utilizzare Edge, Chrome, Safari o Firefox.
Congratulazioni! Il tuo ordine ha diritto alla spedizione gratuita Mancano €40 alla Spedizione Gratuita!

Domande Frequenti

Non mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine.

Il nostro sistema invia automaticamente le mail di conferma dell'ordine. Assicurati di aver inserito il giusto indirizzo e-mail in fase di registrazione e controlla sia la tua casella principale che lo spam.

Posso chiedere un autografo o una dedica sugli acquisti?

Normalmente no, purtroppo gli autori sono sparsi per l’Italia e il nostro magazzino si trova in un’altra città. Però occasionalmente e per eventi particolari, metteremo in vendita delle copie appositamente firmate! Quindi non perderti i nostri aggiornamenti e seguici sui nostri social!

Domande sulle spedizioni

Dove spedite?

Per il momento spediamo in Italia e in varie nazioni europee. Le tariffe sono calcolate in base al CAP e possono variare, insieme ai tempi di consegna, nel caso di isole e zone disagiate. Se l'ordine raggiungerà un valore pari o superiore a 40€, le spese di spedizione saranno gratuite.

Quanto ci vorrà a ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi dall'acquisto, in base al periodo dell'anno e al traffico sul sito web. Dalla spedizione dell'ordine, il pacco impiega circa 1-3 giorni per arrivare a destinazione. Se si prevede di acquistare un prodotto per fare un regalo, consigliamo di procedere all'acquisto con un po' di anticipo, per evitare qualsiasi inconveniente. Al momento della spedizione verrà comunicato il numero di tracking per seguire il percorso del pacco.

Perché il mio ordine non arriva?

Quando l'ordine viene speditoti arriverà una mail con il codice di tracking. In questo modo puoi sempre monitorare la spedizione e assicurarti di essere a casa quando il pacco arriverà.

Se il tuo pacco non arriva potrebbe essere finito in giacenza a causa della tua assenza, o per mancanza di dati sufficienti ad effettuare la consegna (indirizzo errato o incompleto). Se la giacenza supera i 4 giorni, e in assenza di risposte del destinatario alle nostre notifiche, il pacco tornerà al mittente e le spese di spedizione, andata e ritorno, verranno scalate dal rimborso dell’ordine.

Ho ricevuto un codice di tracking, ma non funziona!

Dal momento in cui il codice di tracking viene generato e recapitato per email, può volerci qualche ora perché la spedizione venga presa in carico dal corriere. Se il tuo codice di tracking non funziona prova a controllare dopo qualche ora, o il giorno successivo.

Domande su resi e rimborsi

Posso chiedere un reso?

Tutti gli ordini possono essere resi senza bisogno di fornire una motivazione entro 15 giorni dalla loro ricezione, contattandoci via mail. Il rimborso sarà fatto sullo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'ordine.

Il mio pacco è danneggiato

Capita molto raramente che la confezione e i prodotti arrivino danneggiati. Scatta delle foto e contattaci via mail, comunicando il numero d'ordine. Risolveremo il problema più in fretta possibile.

Il mio pacco è finito in giacenza

Se il tuo pacco non arriva potrebbe essere finito in giacenza a causa della tua assenza, o per mancanza di dati sufficienti ad effettuare la consegna (indirizzo errato o incompleto). Se la giacenza supera i 4 giorni, e in assenza di risposte del destinatario alle nostre notifiche, il pacco tornerà al mittente.

Transazioni sicure

Ogni transazione sul nostro sito è protetta.

Checkout facile

Il nostro checkout è semplice e sicuro.

Restiamo in contatto

Hai domande sul tuo ordine? Puoi contattarci in ogni momento!

Carrello

Congratulazioni! Il tuo ordine ha diritto alla spedizione gratuita Ti mancano €40 per la spedizione gratuita
Non ci sono altri prodotti disponibili per l'acquisto